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受歡迎不是沒道理！專訪 Garmin 創意大本營
江瑞庭(麥克貓)
發表於 2015/11/12
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Garmin 行銷團隊合照，左起行銷部專案經理 Sherry、副理 Jason、資深經理林孟垣、公關經理 Ruth Croft、專案經理小妞、專案經理 Shimmer（圖片來源：江瑞庭）
從全球車用導航龍頭，成功轉戰智慧穿戴裝置市場，Garmin 近幾年在全台路跑、單車與三鐵界，迅速累積出眾多的死忠鐵粉，相信不少人很好奇 Garmin 是如何辦到？除了本身產品功能極具特色、品質有口碑外，幕後的行銷團隊可說是功不可沒。
這回運動筆記特地深入 Garmin 大本營，專訪 Garmin 創意不斷的行銷團隊，一同了解他們是如何發想出最貼近跑者的行銷策略。
身為跑者 最了解跑者的需求
「人對了，事情自然就對了！」原本是工程師出身的行銷部資深經理林孟垣表示，目前 Garmin 行銷團隊包含設計視覺、產品與公關活動等部門，共有 50 多人。當初重組行銷團隊時，第一要務就是找尋對於運動充滿熱忱的夥伴，希望將 Garmin 塑造成一個傳遞正能量的運動品牌，而不是冷冰冰的 3C 產品，而本次受訪的公關部門更是臥虎藏龍，其中不乏越野跑、馬拉松、單車、鐵人等運動好手。
每次 Garmin 辦活動，人稱「神妞」的小妞，總能號召一票英雄好漢們共襄盛舉（圖片來源：Garmin）
像是跑馬界人稱「神妞」的陳小妞，以及全馬破 4 的 Sherry 都是屢上凸台的知名女跑者，Wayne 則是三鐵達人，Shimmer 更是參加過無數場單車賽事，而日前代表台灣勇獲法國環白朗峰 101 公里越野馬拉松女子組冠軍的越野女王 Ruth Croft，更是 Garmin 行銷團隊資歷最顯赫的神級跑者。
如此充滿活力的豪華陣容，讓行銷部門成為 Garmin 最特別的運動團隊，林孟垣說：「我們找了一群熱血有傻勁的夥伴，願意去做別人不願意做的事情，有了這樣氛圍的團隊，讓我們的活動發想總是與眾不同。」
馬拉松賽屢上凸台的 Sherry，最近開始迷上定向越野（圖片來源：Garmin）
大家除了都熱愛運動之外，團隊成員也各有所長，像是跑馬界人氣超旺的小妞，對於跑者們的照顧有加，每次 Garmin 辦活動，在小妞的動員號召之下，跑友們總是一呼百應，群眾魅力十足！而學戲劇出身的 Sherry，則擅長規劃大型活動，像是年底資訊展的規劃設計與品牌曝光，就是由她穿針引線；單車好手 Shimmer，舉凡跟輪子有關的賽事與活動，都是由他包辦。
在 Garmin 活動現場，也時常可見到越野女王 Ruth 的身影（圖片來源：Garmin）
今年加入 Garmin 行銷團隊的越野女王 Ruth，是國內首見的越野跑企業選手，為了提供 Ruth 更好的訓練環境，同時發揮她的越野跑長才，目前 Ruth 白天自主越野訓練，下午則進公司負責推廣活動，並以專業跑者的身分實際測試自家錶款，若遇到問題則提供給研發團隊進行修正，可說是 Garmin 產品的最佳代言人！
洞察市場風向 擬定在地策略
林孟垣表示：「我們都參加過無數場賽事，也是運動手錶的重度使用者，對於跑者的需求更有同理心，自然可以做出最吸引人、最有趣的跑者活動。」
正因為團隊中擁有洞悉跑者心理的夥伴，Garmin 團隊今年規劃出「Garmin 希望跑步學堂」、「Garmin 五千公尺全台爭霸戰」、「Forerunner 225 五千公尺 12 週訓練計劃」、「Forerunner 220 全馬破 4 計劃」等訓練課程，透過確實而有效的科學跑步訓練，協助跑者們一步步贏過昨天的自己，都是深受跑友們好評的活動。
Garmin 五千公尺全台爭霸戰，吸引了全台各地的市民強者參加（圖片來源：Garmin）
當然，除了了解跑者需求之外，Garmin 行銷團隊比對手更了解台灣市場，除了外部跟消費者、經銷商、代理商的溝通之外，每款錶款從早期產品概念就開始參與，根據台灣跑者的市場接受度，與內部工程人員溝通產品的顏色、風格、包裝等行銷細節。林孟垣舉例，像是他們察覺到台灣跑者特別鍾愛螢光色系，因地制宜推出台灣獨家限定的螢光綠色版 Forerunner 225 心率跑錶，就特別受到跑友們的喜愛。
台灣獨家限定的螢光綠色版 Forerunner 225 心率跑錶（圖片來源：Garmin）
此外，Garmin 團隊也發現台灣女生跑步風氣的提昇，在今年初也針對 vivoactive GPS 女性運動錶款舉辦了「女孩專屬城市森林越野賽」。熱衷定向越野的 Sherry 表示：「針對女性跑友，我們也找到 KOSÉ 提供新上市的防曬產品作為完賽禮，讓女孩們願意接近定向越野賽，同時也透過賽事認識我們的運動錶款。」根據產品定位與市場風向擬定活動策略，Garmin 行銷團隊所創造出的品牌聲勢，遠比直接砸大錢做廣告來得更有效。
今年初的「女孩專屬城市森林越野賽」，讓女孩們開始認識定向越野（圖片來源：Garmin）
推廣科技訓練 以實際行動回饋社會
除了舉辦定期跑步營之外，Garmin 近年也贊助了國內許多優質賽事，像是每年報名總是秒殺的田中馬，Garmin 團隊已連續 2 年參加，不僅團隊全員出動，行銷部副理 Jason 更是在賽前凌晨 2 點親自到會場吹活動氣球，為跑者們加油打氣！
此外，Garmin 也是「EMBA 校園馬拉松接力賽」的贊助單位，今年更組隊參加半馬樂跑組獲得第 4 名成績，本身也是全馬好手的 Jason 說：「只要是跑友們認同的優質賽事，Garmin 都會熱情參與，同時我們也享受每一場賽事，用力跑努力玩，這就是 Garmin 團隊的熱血精神！」
Garmin 在今年田中馬設置的歡樂私補站，為跑者加油打氣（圖片來源：Garmin）
此外，致力於推廣運動風氣的 Garmin，有感於國內許多清寒運動員負擔不起訓練設備，因此 Garmin 以學校田徑隊為贊助單位，像是北市大、國體跟台體都是 Garmin 的贊助對象。
Jason 表示：「我們希望透過 Garmin 的科技輔助訓練，幫助運動員達成設定的目標，許多學生在使用了 Garmin 跑錶後，都能夠順利突破 PB。」而由小妞主導的「Garmin 希望跑步學堂」，更提供清寒運動員一個授課平台，收取的學費全額給付授課講師，Garmin 完全不收取任何費用，以最實際的行動回饋社會。
「Garmin 希望跑步學堂」提供民眾一個輕鬆認識跑步的教學平台（圖片來源：Garmin）
經由行銷團隊的努力，Garmin 所蘊含的品牌能量開始發光發熱，同時也喚醒了跑者們熱愛跑步的初衷，你也想贏過昨日的自己嗎？現在就穿上跑鞋，戴上手錶，朝著你的目標邁進吧！
（圖片來源：Garmin）
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