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受歡迎不是沒道理!專訪 Garmin 創意大本營

江瑞庭(麥克貓)
發表於2015/11/12
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Garmin 行銷團隊合照,左起行銷部專案經理 Sherry、副理 Jason、資深經理林孟垣、公關經理 Ruth Croft、專案經理小妞、專案經理 Shimmer(圖片來源:江瑞庭)

從全球車用導航龍頭,成功轉戰智慧穿戴裝置市場,Garmin 近幾年在全台路跑、單車與三鐵界,迅速累積出眾多的死忠鐵粉,相信不少人很好奇 Garmin 是如何辦到?除了本身產品功能極具特色、品質有口碑外,幕後的行銷團隊可說是功不可沒。

這回運動筆記特地深入 Garmin 大本營,專訪 Garmin 創意不斷的行銷團隊,一同了解他們是如何發想出最貼近跑者的行銷策略。

身為跑者 最了解跑者的需求
「人對了,事情自然就對了!」原本是工程師出身的行銷部資深經理林孟垣表示,目前 Garmin 行銷團隊包含設計視覺、產品與公關活動等部門,共有 50 多人。當初重組行銷團隊時,第一要務就是找尋對於運動充滿熱忱的夥伴,希望將 Garmin 塑造成一個傳遞正能量的運動品牌,而不是冷冰冰的 3C 產品,而本次受訪的公關部門更是臥虎藏龍,其中不乏越野跑、馬拉松、單車、鐵人等運動好手。


每次 Garmin 辦活動,人稱「神妞」的小妞,總能號召一票英雄好漢們共襄盛舉(圖片來源:Garmin)

像是跑馬界人稱「神妞」的陳小妞,以及全馬破 4 的 Sherry 都是屢上凸台的知名女跑者,Wayne 則是三鐵達人,Shimmer 更是參加過無數場單車賽事,而日前代表台灣勇獲法國環白朗峰 101 公里越野馬拉松女子組冠軍的越野女王 Ruth Croft,更是 Garmin 行銷團隊資歷最顯赫的神級跑者。

如此充滿活力的豪華陣容,讓行銷部門成為 Garmin 最特別的運動團隊,林孟垣說:「我們找了一群熱血有傻勁的夥伴,願意去做別人不願意做的事情,有了這樣氛圍的團隊,讓我們的活動發想總是與眾不同。」


馬拉松賽屢上凸台的 Sherry,最近開始迷上定向越野(圖片來源:Garmin)

大家除了都熱愛運動之外,團隊成員也各有所長,像是跑馬界人氣超旺的小妞,對於跑者們的照顧有加,每次 Garmin 辦活動,在小妞的動員號召之下,跑友們總是一呼百應,群眾魅力十足!而學戲劇出身的 Sherry,則擅長規劃大型活動,像是年底資訊展的規劃設計與品牌曝光,就是由她穿針引線;單車好手 Shimmer,舉凡跟輪子有關的賽事與活動,都是由他包辦。


在 Garmin 活動現場,也時常可見到越野女王 Ruth 的身影(圖片來源:Garmin)

今年加入 Garmin 行銷團隊的越野女王 Ruth,是國內首見的越野跑企業選手,為了提供 Ruth 更好的訓練環境,同時發揮她的越野跑長才,目前 Ruth 白天自主越野訓練,下午則進公司負責推廣活動,並以專業跑者的身分實際測試自家錶款,若遇到問題則提供給研發團隊進行修正,可說是 Garmin 產品的最佳代言人!

洞察市場風向 擬定在地策略
林孟垣表示:「我們都參加過無數場賽事,也是運動手錶的重度使用者,對於跑者的需求更有同理心,自然可以做出最吸引人、最有趣的跑者活動。」

正因為團隊中擁有洞悉跑者心理的夥伴,Garmin 團隊今年規劃出「Garmin 希望跑步學堂」、「Garmin 五千公尺全台爭霸戰」、「Forerunner 225 五千公尺 12 週訓練計劃」、「Forerunner 220 全馬破 4 計劃」等訓練課程,透過確實而有效的科學跑步訓練,協助跑者們一步步贏過昨天的自己,都是深受跑友們好評的活動。


Garmin 五千公尺全台爭霸戰,吸引了全台各地的市民強者參加(圖片來源:Garmin)

當然,除了了解跑者需求之外,Garmin 行銷團隊比對手更了解台灣市場,除了外部跟消費者、經銷商、代理商的溝通之外,每款錶款從早期產品概念就開始參與,根據台灣跑者的市場接受度,與內部工程人員溝通產品的顏色、風格、包裝等行銷細節。林孟垣舉例,像是他們察覺到台灣跑者特別鍾愛螢光色系,因地制宜推出台灣獨家限定的螢光綠色版 Forerunner 225 心率跑錶,就特別受到跑友們的喜愛。


台灣獨家限定的螢光綠色版 Forerunner 225 心率跑錶(圖片來源:Garmin)

此外,Garmin 團隊也發現台灣女生跑步風氣的提昇,在今年初也針對 vivoactive GPS 女性運動錶款舉辦了「女孩專屬城市森林越野賽」。熱衷定向越野的 Sherry 表示:「針對女性跑友,我們也找到 KOSÉ 提供新上市的防曬產品作為完賽禮,讓女孩們願意接近定向越野賽,同時也透過賽事認識我們的運動錶款。」根據產品定位與市場風向擬定活動策略,Garmin 行銷團隊所創造出的品牌聲勢,遠比直接砸大錢做廣告來得更有效。


今年初的「女孩專屬城市森林越野賽」,讓女孩們開始認識定向越野(圖片來源:Garmin)

推廣科技訓練 以實際行動回饋社會
除了舉辦定期跑步營之外,Garmin 近年也贊助了國內許多優質賽事,像是每年報名總是秒殺的田中馬,Garmin 團隊已連續 2 年參加,不僅團隊全員出動,行銷部副理 Jason 更是在賽前凌晨 2 點親自到會場吹活動氣球,為跑者們加油打氣!

此外,Garmin 也是「EMBA 校園馬拉松接力賽」的贊助單位,今年更組隊參加半馬樂跑組獲得第 4 名成績,本身也是全馬好手的 Jason 說:「只要是跑友們認同的優質賽事,Garmin 都會熱情參與,同時我們也享受每一場賽事,用力跑努力玩,這就是 Garmin 團隊的熱血精神!」


Garmin 在今年田中馬設置的歡樂私補站,為跑者加油打氣(圖片來源:Garmin)

此外,致力於推廣運動風氣的 Garmin,有感於國內許多清寒運動員負擔不起訓練設備,因此 Garmin 以學校田徑隊為贊助單位,像是北市大、國體跟台體都是 Garmin 的贊助對象。

Jason 表示:「我們希望透過 Garmin 的科技輔助訓練,幫助運動員達成設定的目標,許多學生在使用了 Garmin 跑錶後,都能夠順利突破 PB。」而由小妞主導的「Garmin 希望跑步學堂」,更提供清寒運動員一個授課平台,收取的學費全額給付授課講師,Garmin 完全不收取任何費用,以最實際的行動回饋社會。


「Garmin 希望跑步學堂」提供民眾一個輕鬆認識跑步的教學平台(圖片來源:Garmin)

經由行銷團隊的努力,Garmin 所蘊含的品牌能量開始發光發熱,同時也喚醒了跑者們熱愛跑步的初衷,你也想贏過昨日的自己嗎?現在就穿上跑鞋,戴上手錶,朝著你的目標邁進吧!


(圖片來源:Garmin)


以上文章由 EMBA 贊助刊出。更多資訊請見「第四屆全國 EMBA 校園馬拉松接力賽」活動專頁。


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